1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Joy House
Adres: Yakuplu Mah. 200. Sok. No:12 Yakuplu / Beylikdüzü / İSTANBUL
Telefon: +90 544 190 08 98
E-posta: info@joyhouse.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız sürecinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, sosyal medya hesapları

• Rezervasyon Bilgileri: Organizasyon türü, tarih, saat, kişi sayısı, özel talepler

• Görsel/İşitsel Veriler: Etkinlik sırasında çekilen fotoğraf ve video kayıtları

• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi

• Dijital Veriler: IP adresi, çerez bilgileri, web sitesi kullanım bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon ve organizasyon süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve memnuniyetin artırılması

• Talep, şikâyet ve önerilerin değerlendirilmesi

• Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanız bulunması kaydıyla)

• Web sitesi güvenliğinin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizdeki iletişim ve rezervasyon formları,

• Telefon, e-posta, WhatsApp veya sosyal medya üzerinden yapılan iletişimler,

• Etkinlik sırasında çekilen fotoğraf ve videolar,

• Sözleşme ve fatura süreçleri aracılığıyla,
  otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında;

• Sözleşmenin kurulması veya ifası,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Meşru menfaatlerin korunması,

• Açık rızanızın bulunması,
  durumlarında işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

• Hizmet aldığımız ajans, yazılım altyapı sağlayıcıları, banka, muhasebe firmaları gibi iş ortaklarımıza,

• Yasal zorunluluk hâlinde resmî kurum ve kuruluşlara,
  KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aktarılabilmektedir.
  Kişisel verileriniz yurt dışına açık rızanız olmaksızın aktarılmamaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır.
Bu sürelerin sona ermesi hâlinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Joy House’a başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,

• KVKK’nın 7. maddesi kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durum oluşması hâlinde itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından yapabilirsiniz:

???? E-posta: info@joyhouse.com.tr
???? Adres: Yakuplu Mah. 200. Sok. No:12 Yakuplu / Beylikdüzü / İSTANBUL
???? Telefon: +90 544 190 08 98

Başvurularınıza, niteliğine göre en geç 30 gün içerisinde yanıt verilecektir.

9. Güncellemeler

İşbu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerde meydana gelen değişiklikler veya Joy House uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir.
Güncel sürüm her zaman www.joyhouse.com.tr/kvkk adresinde yayımlanır.

Yürürlük Tarihi: 01.01.2025
Joy House